顧客単価と顧客獲得コストの図

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価格

高 低

顧客獲得コスト 高 Enterprise Graveyard（最悪のビジネス）

低 Transactional（特定業種向け） Self-service（無営業）

Self-serviceでNet Revenue Retention（翌年の期待値）が高いとEnterpriseにいける（Slackは1.4）