顧客管理ソフト「ガンジス」について

顧客管理ソフト ガンジスを開発しています。多くのお客様に喜んで頂いています。

ガンジスウェブサイトでお客様の喜びの声をご覧下さい。

顧客と交流を深めると、岩盤固定客が増えていきます。岩盤固定客は、機会があれば、必ずあなたのお店を推薦します。

顧客管理ソフト ガンジスは、顧客と交流を深められるソフトです。

【特徴】

・記録を一覧表示でき、スクロールして一度に確認できます。

・データの出力設定を細かく行えます。

・業務に合わせてカスタマイズして、お店にあった運用ができます。

・PCと電話と連携（CTI）できます。電話着信があった時に、顧客情報を表示できます。

ガンジスでは、例えば、次のような記事を書いています。

パン屋さん開業日記

パン屋さん開業日記を、以前から読んでいます。パン屋さん巡りをする中、パン屋さんをしている友人もいるしで、パン屋さんの業界について、ウォッチングをずっと重ねています。。

本当に、廃業しているところが多いようです。開業も多いのですが、廃業も多い。ちょっと、数字を探してみたのですが、なかなか見つからない。京都にいたころ、自転車に乗って何度か（遠いので）買いに行ったルプチメックのところの記事（リンク切れ）の引用の引用になってしまいますが、パン屋さん廃業数

パン、菓子製造業（平成24年～26年 総務省統計局のデータ）

新設数 1.111　廃業数 1.282

和菓子店は、さらに厳しいとの話もあります。

いずれにしろ、大きな流れには逆らうことはできないですが、商品力では無く、売り方やり方を変えることで、維持、拡大をはかることができているところもあります。それが、交流なのですが、それをしているところは少ない。しかし、しているところは成立している、という現状です。ですから、営業より交流をしよう、と私は伝えているわけです。

福井でも、チェーン展開したパン屋さんが、全店舗を閉めて卸をするだけになったり、だいぶ以前には、高級なケーキを売り出して3店舗ほど展開したケーキ店（他にも畑違いの飲食店を出したみたいだけど）も、お店を閉めて、規模を縮小しました。規模拡大は、全く諸刃の件ですね。

私としては、街が楽しくなるのは、小さなお店が生き生きとしていることだと思うので、交流を深めるお店が増えてほしい、→　売上も利益もついてくる　→　さらに、良いお店にできる、　ということです。

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