今週のバグ(20210921)

2021年9月26日(日) 20時よりDIAMONDサーバーにて

実施しておりました緊急メンテナンスにつきましては、

21時30分をもちまして作業を終了いたしました。

緊急メンテナンスの修正は以下のとおりとなります。

■不具合修正■

◇DIAMONDサーバーで発生していた各不具合を修正いたしました。

この度は、大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

再度同様の現象を確認した場合には、大変お手数ですがサポート窓口まで随時ご連絡いただけますと幸いです。

2021年9月26日(日) 20:00

～　 21:00(予定)

※メンテナンス中はDIAMONDサーバーのみゲームへのログインができませんのでご注意ください。

※その他サーバー及び公式サイトは通常通りご使用いただけます。

マスターオブエピック【公式】@moepic_official

【緊急メンテナンス告知】

現在確認している不具合修正の為、DIAMONDサーバーのみ下記時間帯に緊急メンテナンスを実施します

大変恐縮ですが、データ保護のため、事前のログアウトをお願い致します

2021年9月26日(日) 20:00 ～ 21:00(予定)

※終了時刻は変更する場合があります

これが19時01分なので1時間前告知

21時30分に終わったらしい

※2021年9月26日 17時30分追記

お客様よりご報告いただいた現象について、

運営チームで調査を進めているところ、

DIAMONDサーバーで下記の不具合が確認されております。

・ログイン画面において、DIAMONDサーバーの状態が「busy」になる

※上記の状態になった場合は、「キャンセル」をおこなっていただき、

再度ログイン画面に移行していただくことで「up」状態として表示される場合がございます。

※一度では「up」状態にならない場合がございますので、複数回お試しください。

・特定のMAPのMobが正常にPOPされない不具合

・特定のMAPで攻略が不可能になる不具合

その他ご報告いただいている現象につきましては、

確認が取れ次第随時追記させていただきます。

なお、原因につきましては現在も究明中で、本現象への補填も検討中です。

詳細について判明次第、改めてご連絡させていただきます。

また、調査が完了するまでは

「赤の廟堂」のご利用をお控えいただきますようお願いいたします。

お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、

調査、修正が完了するまで今しばらくお待ち下さいますようお願いいたします。

DIAMONDサーバーの各所で、挙動が不安定とのご連絡をいただき、運営チームにて調査を行っております。

現状、ご報告の事例が少なく、現象を確認することができず、調査が難航しております。

お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、

調査にご協力くださいますようお願いいたします。

なお、DIAMONDサーバー及びその他サーバーにおきましても、

いつもと違う挙動を見つけた際には、

大変お手数ですが、サポート窓口まで、

詳細をご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。

※2021年9月24日 13時45分追記

2021年9月23日(木)1時40分ごろより発生した、各種サーバーへの接続不良状況の補填として、

2021年9月24日(金)13時45分よりセールアイテムを追加販売いたします。

販売期間は下記の通りです。

2021年2021年9月24日（金）13時45分 ～ 2021年9月25日（土）23時59分まで

お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

補填として買ってね♥

実際は不安定だったので延長したのではないか

2021年9月23日（木）1時40分頃より

サーバーの接続障害により、

公式サイト及びゲームサーバーに接続しにくい現象が発生しておりました。

2021年9月23日（木）7時00分に復旧作業が完了し、

現在は正常に接続可能な状態であることを確認いたしました。

また、本現象への補填につきましては現在検討中です。

詳細が決まり次第改めてご連絡させていただきます。

10:05:03に引っかかっているので9時～10時間に更新されたっぽい

マスターオブエピック【公式】@moepic_official

PEARLサーバーにおいて、一部のマップに正常に入場できない不具合を確認しています。

原因の調査が完了するまで「転生の間」やChaosAgeのマップへの入場を行わないようお願いいたします。

お客様へご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

※追記とはなんだったのか

更に追記増えてる

※2021年9月22日 15時30分追記

2021年9月21日(火)20時00分ごろより再発を確認した本現象につきまして、

調査の結果、PEARLサーバーの特定MAPにて、サーバー上の時間にズレが生じていたために発生していたことを確認いたしました。

本現象につきましては、2021年9月22日(水)15時30分ごろに一時対応を行いました。

本現象への補填につきましては検討中です。

詳細が決まり次第改めてご連絡させていただきます。

なお、同様の現象が再度確認された場合には、

サポート窓口まで随時ご連絡いただけますと幸いです。