ChatGPTソフトBANの記録
一部ユーザーで起きている不具合とのことでした
2025-11-29 突然ChatGPTが応答しなくなり、サポートにメールした
2025-11-30 サポートから返信が来ていたので、指示通りに動画を送った
技術チームに引き継ぐのでChatGPTアプリとAndroidのバージョン、端末のモデルなどを教えてほしいと言われたので指示通り返信した
その後音沙汰なし
2025-12-02 いつの間にか応答するようになっていた(最初に問題の出たスレッドでは相変わらず応答なし)
2025-12-09 2度目のソフトBAN、前回のメールの返信がないことも併せてサポートにメール
2025-12-12 GPT-5.2リリース
2025-12-13 OpenAIからは音沙汰なしのまま復活していた
2025-12-27 サポートからメール、一部ユーザーで同様の不具合が起きていることを把握しているとのこと。でも私の環境ではもう復旧して14日経ち、問題ないのでチケットをクローズしてくださいと返信しておいた
2025-12-28 サポートから解決済みとしてチケットをクローズする旨のメールが届いた
ソフトBANではなくただの不具合だった説
ChatGPTによると、ポリシー違反の利用制限の場合、「その質問には回答できません」と応答されたり明らかに挙動が変わったりするらしい
今回のようになんのメッセージもなく突然ネットワークエラーになることはないらしい
そもそもポリシー違反のソフトBANならサポートから技術チームにはエスカレーションしない
もしポリシー違反の累積でイエローカードみたいなものが出ているなら、サポート側でわかるはず
技術チームからは個別でメールの返信は来ないのが当たり前
GPT-5.2リリース(2025-12-12)前というタイミングで不具合が起きることは十分に考えられる
今回問題の起きたスレッドを削除しようとしたら、サーバーエラーが出て削除できなかった
やっぱりただの不具合だった
つまり私のチャットはコンテンツポリシーには抵触してなかったってコト!安心した
#ChatGPT