2024/8/11
laprasdrum.icon 家族サービスday
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この連休中海に行こうかと計画していたが、直近地震も多く津波の警戒もあってプールに変更。
久々に大型スライダーを滑った。
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シリコンバレー式かどうかはさておき、休息の重要性を整理するうえで良い本。
仕事に過剰に時間を割くよりも最低限の時間を充てて仕事を継続し、仕事オフ時の脳をいかに休ませるかという話。
体感的にも分かる点が多い。
粘り強さとしつこさを切り分ける
チームマネジメントにおける数値指標
思い当たる数値もいくつかある。これとか。
30 - 小さなサポート問題が大きなサポート問題になるまでの日数
ビジネスにおける典型的な自滅的なミスの 1 つは、サポートの問題をいつまでも放置することです。サポートの問題は、優先度が低いという理由だけで、しばしば優先順位を下げられ、後回しにされます。しかし、問題が長期間放置されると、優先度に関係なく、顧客の不満を生む絶好のきっかけになります。優先度の低い問題 + 時間 = 関係の破壊。