顧客が本当に必要だったもの

参考

教訓

客観的にわかる正しいゴールを設定する

ゴールは目に見える形で共有する

ゴールは定期的に見直す

ゴールを明確にしてから手段のことを考える

その上で正しい課題解決の手段を提案する