話を聴く技術
#コミュニケーション
#傾聴
話を聴く技術 / listening skills - Speaker Deck
「聞く」と「聴く」の違いは本人が意図的に行なっているか、そうでないか
オーナーシップを発揮するには対象を把握し、知識を得ることから始まる
オーナーシップに必要な「知識」「権限」「責任」
話を聞けない状態
一般的不協和音
アクティブリスニング
パッシブリスニング