沈黙、相槌、思いを引き出す言葉

沈黙、相槌、思いを引き出す言葉

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沈黙

沈黙は怖い(人間の本能)、 が怖がりすぎない

相手に考えてもらうための環境づくり

相槌

聞いていることを示し、会話のキャッチボールの形を作る

思いを引き出す言葉

例: 「もっと詳しく知りたい」

相手の言おうとしていることを、より深く理解しようとする姿勢