好むオンラインコミュニケーション手段を知り合う
状況にももちろん依るだろうが、
新しい時代に必要なテーマだと思います。
オンラインコミュニケーションにおいては、（通常の顔と顔を実際に合わせたシーンと比べて） 簡潔さや即応が必ずしも好ましい行為ではなくなる、
相手が自分をネガティブに捉えているのではないかという疑念が起こりがち、
などといった不慣れな状況が起こります。
この状況の課題のすべてを解決するとは限らないが、
互いが好むオンラインコミュニケーション手段を、普段から知り合っておく、そしてそれをアップデートし続けておくことは不要なトラブル回避につながります。
ここでのオンラインコミュニケーション手段とは、たとえば、
電話での通話（音声のみ）
メール
ccは何を意味するか
メール本文に書いて欲しいのか、文書としたものを添付して欲しいか
SMS, メッセンジャー
ビジネスチャットツール（Slack, Chatwork, Teams, Discordなど） など。
手段だけではなく、用いる順番にも好みがあるかもしれません。
そういえば、
先月まで、terang.iconのメインの事業領域ではない仕事を請けていましたが
その見積もりでは、メインの事業領域ではないゆえに、
オンラインコミュニケーション手段を指定させてもらいました。
具体的には、「Cosense.iconをベースに、必要に応じてZoomを活用する」というもの。