認知のアーティファクト
D.A.ノーマンによる概念。心を支援する道具のこと。
ここでの"道具"は「人間が作り出したもの・こと」の意味。
物理的なもの、メンタル的（心的）なものの両方が含まれる
物理的アーティファクトの例
紙、エンピツ、電卓、コンピュータ
『すべてはノートからはじまる あなたの人生をひらく記録術』で広くノートと読んだもの。
メンタル的アーティファクトの例
読み書きのスキル、算術、論理、言語
さらに記憶術や仕事の進め方のような手続きやルーチン（ノウハウと呼ぶこともできそう）も含まれる。