１分間マネージャー
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ストーリーでわかりやすく説明してくれて、頭に入る！
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一分間目標設定
一分間称賛法
一分間叱責法
山本五十六
やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ。
hr.icon
一分間マネージャー
部下から大きな成果を引き出すのに、ごくわずかな時間しかかけない
一分間目標設定
一分間目標設定
自分の目標について同意し、承知する
良い行動とはどういうものか知る
目標は一つずつ、２５０字以内で一枚の紙に書き付ける
各々の目標を何度も読み直す。どの目標も読むのに1分とかからない。
１日のうちで、一分間を使って自分の目標達成具合を調べる
自分の行動が目標と合致しているかどうか調べる
目標設定が難しい時
何が原因で現実と希望の間に差が生じたか？
「1日1分自分の目標をチェックしろ。成果をチェックしろ。そして自分の行動が目標に合致しているかチェックしろ」
一分間称賛法
一分間称賛法
前もって部下に伝える(賞与贈呈時まで待つな)
その場ですぐ褒める
正しく、うまくやったことを具体的に話す
うまくやったことを見て、上司としてどういい気分になったのか、チームにどういい影響があるか話す
沈黙の時間を置き、当人も気分がいいことを感じさせる
引き続き頑張るように励ます
握手、触れたりして、部下が成功することを援助する意図をはっきりわからせる
注意
部下の失態でなく、いいところを見つけて褒めろ
いつも一分間称賛ができる状況をつくる
態度の一貫性
他のところでうまくいってなくても、いいところがあれば必ず褒める
誰かに新しい仕事をさせる時(赤ちゃんの言語獲得と同じ)
ok
何かをおおよそ正しくやっているところを掴み褒める
最終的に目標が達成できるように指導する
ダメ
最終段階で希望する行動に達しないところばかり見つけて指摘する
一分間叱責法
一分間叱責法
叱責する際、前もってはっきりと指摘する(堪忍袋に溜めるな)
叱責前半
間違った点は直ちに叱る
何が間違っているか具体的に教える
間違いを見て、自分はどう感じたか、はっきり話す。
不愉快でも、沈黙を数秒置いて、想いを味あわせる。
叱責後半
本心から部下の味方であることを示すために、握手や肩に手をおく
部下のことを高く評価していることを思い出させる
普段の部下に好意をもっていることをもう一度伝える
叱責が終わると、叱責タイムは終わり
なぜ一分間叱責が効果的？
フィードバックが直接的
不愉快な気持ちを溜め込まない
ためこんで、ぶちまけると、次のアクションにつながらない
人間としての価値でなく、行動のみを叱る
問題の行動を取り除き、その人間を守る
まるで、codeを書いた人を叱るのでなく、ダメなcodeをしかるのと同じkii.icon
注意
ウワサをもとに、叱らない
自分で見た行動を叱る
叱責→普段の高評価の順番
身体に触れる際
相手から何も奪うな
何かを与える時のみ触れよ