依頼者自身も「小さい」と思っているタスクを取り除く

明らかに重要ではないことになる

依頼者自身がどう思っているタスクなのかを、絶対に確認する

佐々木 依頼者に意図を確認するための質問をするということです。依頼内容と依頼者の意図を極力真実に近づける。そうしないと他人からの依頼だったはずのことが自分から自分への依頼になってしまう。

自分から自分への依頼になってしまうと、依頼されたはずのことをしても、その成果に満足されなくなる。だって相手の依頼に答えていないから。ありがちな言葉を使うなら、顧客満足度が下がるんです。

Shougo Sasaki,Tak. Sasakisan jibun no jikan ga naindesu (Japanese Edition) (Kindle の位置No.412-417). Kindle 版.