心理的安全性

Claudeによる定義

心理的安全性は、組織心理学や組織行動学の分野で重要な概念です。簡潔に定義すると:

心理的安全性とは、チームや組織の中で、個人が対人関係上のリスクを取ることを安全だと感じられる程度のことを指します。

具体的には:

意見や質問を自由に表明できる

失敗を恐れずに新しいことに挑戦できる

互いに批判や非難を恐れずに率直なフィードバックを行える

自分の弱みや不安を隠さずに共有できる

という環境が整っている状態を指します。

この概念は1990年代にハーバード大学のエイミー・エドモンドソン教授によって提唱され、その後多くの研究で組織のパフォーマンスや革新性との関連が指摘されています。

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心理的安全性という言葉は都合良く使われがち

意見を表明しない側が、意見を表明できないことを他人のせいにすることに使われがち

杉本啓 on X: "僕は、仕事が出来ないことに対してはそんなに厳しくないと思う。一方で、仕事が終わりそうにないのに言わない、重要な変更を関係するひとに伝えない、相談すべき相手に相談しない、といったことには厳しい。それはわざとそうしていることだ。こうしたことをおろそかにすると、チームが足をすくわれる。" / X

杉本啓 on X: "そういう意見があることは承知していますが、違うと思っています。仕事である以上、まずい事態をきちんと伝えるのは責務です。不作為は責務違反です。「関係性の問題」などというから改善されないのです。 伝えられてどう反応するかは、伝えられた側の資質の問題ですが、それはまた別の話ですね。" / X