客は客であって、神ではない
「お客様は神様」的な言説があるけれど、ぜんぜん共感できないな〜と思っている。 客は客であって、神ではない。ただの人間。そして店員も人間。人間と人間なので、対等な関係だと思う。
社会を歩いていると「横暴な客」を目撃する機会がある。ああいう人は「店員よりも客の方が上」という考えにもとづいて言動を選択しているのだろうか。さらにその前提には「人間には上下関係があり、上の者は下の者に対して横暴にふるまってよい」という考えもあるのだろうか。よくわかっていない。でも動物の集団にはしばしば上下関係があるから、動物としては自然な言動ということになるか。
人間と人間で対等だと思えば、お互いに敬意を払って、お互いに気遣って、そういうコミュニケーションになると思う。ぼくは「友人相手に、こんなことはしないだろう」ということは、店員さん相手にもしない、って基準で客としてふるまっている気がするな。変に上下を感じすぎない関係性が好み。