問題を洗い出す
なんとなく感じているような不満など、思っていることをなんでも率直に口にしてみることが重要です。自分一人だけがもやもやしていると思っていたことが、実はみんなが思っていることだったりします。問題を共有するだけでも、チームの連帯感が増します。率直に言えるようになるには、「気づき」「信頼関係」の価値を共有する必要がありますし、率直に言うようになっていくことで「気づき」「信頼関係」の価値が共有できていきます。
プロジェクトファシリテーション実践編：ふりかえりガイドp.9