なぜなぜ分析
トヨタ自動車発祥の問題分析の方法。
「なぜ」という問いかけを繰り返すことで根本的な問題をあぶり出す コツがありますsawachin.icon
問題解決のためになぜなぜするならば、
原因を誰かの「特性」「価値観」ではなく、
「環境」「経験」「周囲」に帰着させて見ましょう
環境・経験・周囲を原因に挙げることで
「そう育ったらそうなるよね…」と共感ができて、イライラが減る
周囲の人の動き方や環境の変化で、問題を解決できる
つまり自分のアクションで解決に向かうことができる
解決できなくても「このシーン/この人、同じこと起きそう」と事前察知できる
誰かの「特性」「価値観」に帰着させると
その人に期待しなくなる
変えようがないことだから
その人のことが嫌いになる
例：パートナーの寝坊
BADな一例
パートナーが寝坊する
根性がないからだ
朝が弱いからだ
Goodな一例
パートナーが寝坊する
早起きしたくなるようなことがないからだ
一人で寝起きしてるからだ
Goodな例であれば、「寝坊を改善するための試行錯誤」を周囲が行えるsawachin.icon
朝活（一緒に趣味をする時間）を入れたり
大事な予定の日は、お家に泊まって起こしてあげたり
自分本人の問題解決であっても「環境」「周囲の振る舞い」を原因に考えるのは大事
付き合う人を変えるとガラッと性格変わります
転職すると性格変わったりする