ビジネスメールスキルの身につけ方

手紙にお作法があるようにビジネスメールにもお作法があります。伝えることがどれだけ優れていても、メールでの表現を間違えて仕舞えば受け取ってもらえません。減点されない表現方法をまなびましょう。

重要な前提

メールにおいて「減点」には共通項があるが、「加点」に関しては千差万別

失礼・無礼となる表現には共通点があります。

加点は相手によって変わります。

TPO、先方の知識に合わせて文面を作れると120点

例

△：明日中でご連絡いただけますでしょうか。

◎：明日(水)中でご回答いただければ、翌日(木)18:00までにご回答をお返し可能です。

（前提として、先方が月曜日に本会等踏まえて部長に説明する必要があるため、金曜日には伝え方を考えたいという状況）

感覚をつけましょう。

メール文章を生成AIで作ることも多いでしょう。

生成AIは細かな機微まで把握していないためぶっきらぼうだったり、生成AI独特の雰囲気がある文章になったりします。

拘る人から見ると、見ればわかりますsawachin.icon

生成AIが作った文章のイケてなさを判断できるようになりましょう。

具体的にやること

1. 減点の防ぎ方を体系的に学ぶ

本がたくさん出てます。お読みください。

「ダメな例」を知ることで、ダメな点に気づくこと

2. 具体事例で学ぶ

社内に絶対「文章が上手な人」と「固い人（テンプレ通りな人）」がいます。

違う点を中心に「何に拘るべきか」を知り、目を養いましょう

Gmailでメーリスに入れて貰えば、過去メールをチェックできます

3. できる人にチェックしてもらう

の通り。

目、感覚が育っていない場合は、「これイけてないよ」を教えてもらう

目、感覚は育ってきたが言い回しが思いつかない場合、良い言い回しを教えてもらう