狩野モデル
かのうモデル。狩野紀昭が提唱した。
当たり前品質
一元的品質
魅力的品質
無関心品質
逆品質
関連文献
「魅力的品質と当り前品質」
元となった論文
https://ja.wikipedia.org/wiki/狩野モデル
『アジャイルな見積りと計画づくり』
『カイゼン・ジャーニー たった1人からはじめて、「越境」するチームをつくるまで』
p.117