サービスデザイン

プラットフォーム型のウェブサービスは人が使ってる使い方を見て学ぶ

操作方法はヘルプやチュートリアル

ミーム的な流行と、それを開発側が機能に取り入れる構造

業界内でお互いにUIを真似し合っている

ユーザーにとっては乗り換えやすかったり、戸惑いが少なかったりする利点もある

タイトル、写真、説明など、何を重視するかはユーザーの動向(アナリティクスの結果など)を見て判断

ここにノウハウと関係性の蓄積があるので、レイアウトだけ盗んでも意味はない

デザイン思考的なフレームワークは実は社内ではそんなに徹底されてない説

経営者や投資家の助言を侮ってはいけない

UI、UXデザイナーとして、デザイナーの眼でしか判別できない表示崩れをしつこく指摘し続けるのは大事

直帰率が下がったとか、PVが伸びたとかでなく、ユーザーが幸せになったかどうか