定性調査
定性調査は数値化することができない個人の気持ちや意識、行動を「言葉」で把握する調査
仮説構築、原因把握 、文献・資料調査に使われることが多い
インタビュー（聞き取り調査）で聞き出した生活者の生の声をまとめたものや、行動を記録・観察調査などを通じてまとめた情報が、定性調査における分析対象のデータになる
課題を解決するためのアイディア・ヒントの発見や仮説の構築、顧客のニーズの深堀、また事実の背景や原因を探る際に適している。特に、事実と、その背景や原因の関係性を把握することができる
関連：定量調査