LTV
一人、あるいは一社の顧客が、特定の企業やブランドと取り引きを始めてから終わりまでの期間(顧客ライフサイクル)内にどれだけの利益をもたらすのかを算出したもの。サブスクリプションなどで多く取り入れらている指標。 https://gyazo.com/425ae0ca4ec7b965f2ae63cfd1dc3274
計算方法
LTV=平均顧客単価×収益率×購買頻度×継続期間 -(新規顧客獲得コスト+既存顧客維持コスト)
関連
「1:5の法則」とは、顧客維持と比べて新規顧客獲得は5倍のコストを要するという法則 「5:25の法則」とは、顧客の離脱を5%抑えることができれば利益率が25%向上するという法則