【疑難雜症】錯誤紀錄之取得方法
隨著平板電腦種類不同、下載的方式不同,連帶使得錯誤紀錄取得的方式也不一樣。
請確認自己所使用的載具,對照以下相符之取得方式,取得錯誤紀錄後請與本公司聯絡
使用iPad
點開「設定」後找尋並點開「隱私權→分析 →分析資料」
iOS10.3及以後的版本
1 點選 設定
2 點選 隱私權與安全性
3 點選 分析與改進功能
4 點選 分析資料
由資料一覧表中,尋找符合下列格式,並且與錯誤發生日期接近的資料,找到之後點開。
LoiLoNote_日期時間
LowMemory_日期時間
展開資料後,將全部內容複製,再貼到email、LINE、WhatsApp等處傳送給我們。
https://scrapbox.io/files/65b067f5f6deed002346290f.webp
使用Web版
出現錯誤訊息時按下🌏/fn + F12(Mac系統),之後右側會出現子畫面,請點選主控台。
將該畫面的內容拍照或是做成螢幕截圖,再傳送給我們作為診斷問題之依據
https://scrapbox.io/files/65b0684fc003060022cc3a89.webp