顧客維持率(CRR=Customer_Retention_Rate)
#顧客数維持率
(対象期間の既存顧客 - 対象期間中に獲得した新規顧客)/対象期間の最終顧客数*100
#離脱率
対象期間の既存顧客/対象期間で流失した既存顧客*100