Chaotic(CynefinFramework)

カネビンフレームワークにおける、混沌とした状況

カオスな状況には素早い行動

因果関係が絶え間なく変化しており、適切な解を探すのは無駄である。「わかりえない」領域である。パターンを探すことではなく、まず秩序を回復するために行動をする。次になにが安定し不安定なのかを把握し、複雑な状況に移行させる。

状況の特徴

混乱が渦巻いている

因果関係がはっきりしない

適切な解を探しても役に立たない

わかりえない

数多くの意思決定を下す必要があり、考える余裕がない

緊張が張り詰めている

パターンに基づくリーダーシップ

リーダーの仕事

行動し、把握し、対応する

適切な解を探すよりも、実効的な手段を考える

とにかく行動し、コマンドアンドコントロールによって秩序を回復する

明確で直接的なコミュニケーションをする

危険信号

コマンドアンドコントロールを必要以上に続ける

リーダー崇拝が起こる

イノベーションの機会を見逃す

カオスのままである

危険信号への対応

カオスな環境がもたらすチャンスを生かす

状況が収束した後は、自身の視点への批判に耳を傾ける

カオス的な状況を複雑な状況へと変える

出典

Harvard Business Review 2008.3