デミングの誤引用

「測定できないものは管理できない」は誤った引用で、正反対になってしまっている。

「測定できないものは管理できないと考えるのは間違いだ」が彼の言いたいことだ。

改善を促すコンサルタントが間違って引用することがあるので注意しよう。