🤖ピーク・エンドの法則とは誰が提唱した、どのような法則か?
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ピーク・エンドの法則は心理学者のダニエル・カーネマンとアモス・トベルスキーによって提唱された理論です。この法則は、人々が経験をどのように評価するかに関するものです。具体的には、ある経験の評価は、その経験全体の平均ではなく、最も感情が高まった瞬間(ピーク)と、経験の終わり(エンド)の感情に大きく影響されるというものです。つまり、経験のピークとエンドが良いものであれば、全体の経験も良いものとして記憶される傾向があります。この法則は、特に幸福感や満足度の研究において重要な概念とされています。
この法則に関して実際に当てはまるような具体的な事例はあるか?
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ピーク・エンドの法則に当てはまる具体的な事例として、医療処置の体験がよく挙げられます。例えば、ある研究では、患者が痛みを伴う医療処置を受けた際、その処置の全体的な評価は、処置中の最も痛みを感じた瞬間(ピーク)と、処置が終わる際の痛みの程度(エンド)によって大きく影響されることが示されています。たとえ処置全体が長引いても、終わりが比較的楽であれば、患者はその経験をより良いものとして記憶する傾向があります。
別の例として、旅行の体験が挙げられます。旅行中に特に楽しかった出来事(ピーク)と、旅行の最後に訪れた素晴らしい場所や素敵な出来事(エンド)があると、全体の旅行の印象が良くなることがあります。たとえ途中でトラブルがあったとしても、ピークとエンドが良いものであれば、旅行全体が良かったと感じやすくなります。
出典などはあるか?
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ピーク・エンドの法則に関する研究の出典として、ダニエル・カーネマンと同僚による1993年の研究がよく引用されます。この研究は、医学的な処置における痛みの評価を通じて、ピーク・エンドの法則を検証したものです。具体的な論文としては、カーネマン、フレッドリックソン、シュライバー、レダーマンによる「When More Pain is Preferred to Less: Adding a Better End」というタイトルの論文があります。この研究では、痛みのピークと終わりの印象が、全体の経験評価にどのように影響を与えるかを示しています。興味がある場合は、この論文を探してみると良いでしょう。