バリューストリームマップ

バリューストリームマップを描くことで、プロセス全体を可視化できる。

顧客価値の提供においては開発プロセスだけの改善だけに注目されることが多いが、開発に入る以前に問題を抱えていることも少なくない。

開発以外にも改善の余地がないのか。

目を向けるためにもバリューストリームマップは役に立つだろう。

第6章