突然ログイン画面やミント画面になりました

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ミント画面で、前回のワークアウトが表示されている状態でも以下で復帰できます。

【再ログインの手順】

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【起動後ログイン画面になる場合】

そのままログインを実行してPIN入力、シードフレーズのインポートをすることで元に戻ります。

（ログイン後PIN入力、シードフレーズのインポートに行かずに元に戻る場合があります）

アップデート後であれば、しばらく待ってから起動してみたり端末を再起動するとログインした状態に直る場合もあります。

【起動後ミント画面になる場合】

再インストールをしてみましょう。

（※以下はAndroiの場合です）

それでも直らない場合は、OSのアプリ管理からFitmintアプリのデータ消去（キャッシュ削除ではない方）をした後、ログイン→PIN入力→シードフレーズのインポートで元に戻ります。

【ログイン後にミント画面になる場合】

再インストールをしてみましょう。

（※以下はAndroiの場合です）

それでも直らない場合は、OSのアプリ管理からFitmintアプリのデータ消去（キャッシュ削除ではない方）をした後、ログイン→PIN入力→シードフレーズのインポートで元に戻ります。

【ログイン後シードフレーズ入力するとミント画面になる場合】

シードフレーズが間違ったものを入力している可能性があります。

最初のミント時にメモしてあるシードフレーズをよく確認して、再インストール後再度シードフレーズ入力を試してみてください。

また、シードフレーズ入力時に出てくる入力候補を選択せずに全て手動で入力も試してみてください。（完全手動入力では単語区切りの半角スペースを自分で打つ必要があります）

実際あった事例

上記と重複になる項目もありますが実際あった解決方法です。皆さん問い合わせ時は「あってるはずなのに」とおっしゃっていました。

メールアドレスに誤りがあった

以前ログイン時に届いているOTPメールでアドレスをご確認下さい

メールアドレスの中の.を抜いて記入してしまった

メールアドレス前後に視認できないテキストが入っていた

コピペではなく手入力してください

シードフレーズが異なった

Fitmintではなく別のプロジェクトのシードフレーズを入れていた

複数Fitmintのウォレットを作っていて、別のシードフレーズを入力した

手入力で、フレーズにタイプミスがあった

手入力で最後に半角スペースを入れなかった

シードフレーズを控えていなかった／11個しか控えていなかった

ウォレット初回作成時に、シードフレーズの再入力を促されるのでメモかスクショがあるはずです。探してください

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上記のようなスクショが残っていないか探してください。

今回誤って作成した新しいウォレットのシードフレーズを入れていた

iOSでTestFlightからダウンロードしていた人はダウングレードすることでログインできる可能性があります。ログイン後シードフレーズを控えてからアプデしてください。Androidの人はダウングレードできるアプリがあるようですが自己責任でお願いします。

「自分は間違っていない」と思うとなかなか気がつけません。どこか間違っているんだと疑ってみるといいかなと思います。

上記全てを試しても改善できない場合

シークレットフレーズが手元にあれば、アカウントは復旧できますので、アプリのアンインストールも恐れずに試してください（全て試したと連絡をくださる方の中に、アンインストールは怖くてしてない方が散見されますが再インストールで直るパターンがほとんどです）

【Fittが残っている謎】

FITTは残っている謎ですが、これは今はメールアドレスに紐づいているからです。

靴やMATICはウォレットの方に紐づいており、間違ったシークレットフレーズをインポートした場合は以前と異なるウォレットとなるので、靴やMATICは見えないがFITTだけ残っているという状態になります。

可能なら、自分と同じところでつまずいている人を積極的にサポートいただけると助かります！

【超重要！】