レオパレスは内覧不可
これ、すごくおもしろい。普通に考えたら内覧はできないよりも「できる」ほうがいいサービスになる。でも、必ずしもそうか?と疑問を持つべき。
内覧などしなくても借りていいと思える圧倒的なブランド力=安心と「すぐにそのまま生活できますよ」という信頼。
そうした客には全国どこに行っても面倒なことなく、ささっと借りられてすぐに住め、ややこしい条件のないことが価値。
逆に言うと「内覧したい」ということは、他の物件と機能や価格で迷っているということ。他の物件と比べるような人はそもそもレオパレスの客ではない。
客ではない人の迷いに付き合うための「サービス」をしてしまっていないか。たとえば余計な見積パターンを作成してしまっていないかなど、自社サービスや商品で考えよう。売れないものを売るんだぜ