BPaaS

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BPO＋SaaS＝労働集約＋テックの概念

SaaSとBPaaSの棲み分け

SaaSは人口の16%を占めるイノベーター・アーリーアダプターが直接利用

全人口の3分の2を占めるマジョリティ市場では、BPaaSを経由してSaaSを間接的に利用するイメージ

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参考文献