ポストモーテム
ポストモーテム（または post-mortem）は、過去のインシデントから学ぶことを目的としたプロセスです。通常、インシデント発生後すぐに非難のない分析とディスカッションを行います。 インシデントの原因となった具体的な問題点の詳細な説明と、将来同様のインシデントが発生するのを防ぐための手順リストを含む成果物が作成されます。
インシデント対応プロセス自体がインシデント中にどれだけ効果的だったかの分析も議論に含めるべきです。ポストモーテムの価値は、継続的改善の文化を制度化するのに役立つことにあります。