NHK解約レポート

解約のいきさつ: TVを使っていなかったので廃棄したため、解約

解約の流れ

NHKの解約はインターネットからはできない仕組みになっている

0120-151515に電話する

まずめちゃくちゃ長いガイダンス音声を聞かされる。

「契約や住所変更はインターネットから」など

1→2→3→2 と押せばオペレータと話せる （24/06/25現在）

5分くらい待たされる

オペレータに繋がったら、「受信機器の廃棄のため解約したい」旨を伝える

「廃棄を証明する書類が必要」と言われる

今回はリサイクルセンターの受け付けメールを証憑として提出

ただ、なくても本来は解約できるはずとの情報もある

解約の証明できるものがなくても、本人がテレビがないと申告すれば本来それで解約できます。

しかし、NHKの担当者は食い下がってくることがありますので、堂々と対応しましょう。

「解約書類を郵送するので前述の証憑とともに返送してくれ」との指示

解約日は電話をした日になる

解約のタイミングによっては引き落しが止められないため、後日返金するとのこと

ここで口座名義を再度確認される

以上、12分間の通話にて解約依頼が完了