文書が読めない
kana.iconとはいえ、別に
kana.iconこまってないって言おうとしてたのか???困ってるよ
確定拠出年金の資料が読めなくて投げた→手続きできない→かなり損した
調査の必要があったときに正しい情報に素早くたどり着けない
重要書類の変更ができない
これは役所の努力でかなり解決されている
引っ越しのときに懇切丁寧でチンパン向けの資料をたくさん貰えた!
なんで読めないんだろう?
そもそも情報量が多い
公文書は、それ自体で完結することを目指している
網羅を目指している
これはkana.iconの特性
いまなにが必要か?
それに関係ある情報はどれか?
用語、単語を知らない
単語がわからないから何を言っているのかわからない
そこで自明とされている概念をしらない
公文書のフォーマットを知らない
お約束がわからないから、ちょっとした言い回しで引っかかってしまう
public.icon