コミュニケーションエラーの再発防止策は「気をつけます」以上にならなくて無駄

「気をつけます」でエラーが回避できるならそもそもエラーは起こってない

「気をつけます」は特定個人の心持ち(精神)に原因を帰属させるのでウマくない

「ちゃんと注意してれば起きなかっただろ！」というのと同じ

やるべきは「ちゃんと注意する」という目標を立てることではなく、「必ず2回確認する」という具体的な方策

2回確認したところで、目が悪いとふつうにスルーしてしまい意味ない

「目が悪い」と同じように、「確認しても気づかない」とか「あまりにも気にしすぎる」とかは変えるのが難しい特性である

そして「目が悪い」と違って、コミュニケーションエラーの場合は眼鏡みたいな矯正具はない

なので、システム的に処理できるものを立てるか、「再発防止」ではなく「失敗したあとの方策」を提示するべきである

どれだけ反省してても人は繰り返すし。(ぼくもそうだし)

どんだけ遅刻を申し訳なく思ってても遅刻はする。これはもう心持ちとか関係ない

なんで、まぁ、出来る範囲でやるのがいい。

できないことを「やります！」とか「二度とないようにします！」とかいうと、めちゃめちゃつらいので。