UXの設計

そもそもUXとは

エンドユーザーに「楽しさ、心地よさといったプラスの感情」を提供する価値として重視するコンセプト

UXデザイン　→　見た目のみではなく、使い勝手、信頼性などの側面を重視下設計を行い、価値を実現すること

UXを異なる期間で生じる体験のプロセスとして4つの段階に分類する

- 予期的UX

- 一時的UX

- エピソード的UX

- 累積的UX

UXは、利用しているその時だけではく、その前後の期間の中にも広がっている

UXについて議論する際には、対象となる期間を明確にすることが重要

ユーザー体験から逆算する設計

UXは、調査/理解/検討から得られる

片っ端から試す前に「解決すべき問題を正確に把握する」

情報設計やレイアウトに無限の選択肢があるだけに、「どんなユーザーに、どんな接触態度で、どんな体験をしてもらいたいか」というマーケティングできな視点を持っているか否かで、アウトプットに大きな違いが出てくる

提供したいユーザー体験の理想型を意識し、そこから逆算的にUIを考えることが求められる

ペルソナ、カスタマージャーニーマップを設定する

優れたUXを設計する

「すべての人が使いやすく」という考え方は非合理的

「誰にとっても使いやすい」プロダクト/サービスをを目指すと、誰にとっても使いにくいものになってしまう

HCD（Human Centered Design）という設計思想

問題の解決策を探る　＋　解決したいそもそもの問題を探る行為/プロセス

1. 調査

ユーザーの利用状況を把握する

2. 分析

利用状況からユーザーのニーズを探索する

3. 設計

ユーザーニーズを満たすような解決案を作る

4. 評価

解決案を評価する

5. 改善

評価結果をFBし、解決案を改善する

6. 4と5の反復

評価と改善を繰り返す

※人間中心設計推進機構（HCD-Net）のサイト/図書を確認する

HCD-Net