Photoshop Illustrator 各種Adobeアプリが試用版になってしまった
事象
Amazonで Adobe Creative Cloud コンプリート | 12か月版 | Windows / Mac 対応 | オンラインコード版 を購入し、2022年11月13日に有効にしたが、Photoshopを起動すると購入のウインドウが表示されるようになった。
Creative Cloud のログアウトログインを試したところ、Photoshopを起動したあとの購入のウインドウは一時的に消えたがまた表示されるようになってしまいアプリが使えなくなってしまった。
一旦PhotoshopやCreative Cloudアプリのアンインストール再インストールを試みましたが、変わらず購入のウインドウが表示されてアプリが使用できない。
公式に解決方法が書かれたページがある
Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html
まずここを読む。(Win/Mac両方の記載がある。自分が使っているPCはMacのM1チップ)
アンインストーラはここからM1 Mac 用のをインストールした
(もともと Creative Cloud に付属していたアンインストーラだとadobe関連のファイルが残っていてアンインストールできません的なエラーが出て見つけられる限りの関連ファイルを削除してもアンインストールできない)
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html#macos
Macのキーチェーンアクセスから証明書のファイルなどを削除する
Creative Cloud の再インストール
だめだった
現在の結論
上記を試したが解決しなかった。
CCのブラウザ版もインストールのボタンが出ていない。
https://gyazo.com/f22d98f0d16ba7489acf861ebb10b9fd
後日談
サポートに問い合わせたところ、システム上でエラーになっているということで、
新たにコードを発行してもらって解決した。