説明は相手の理解の範囲を超えない

どんなに説明しても、伝わらないことがあります。その際には、相手が理解していること、相手がやろうとしていることを丁寧にヒアリングをするようにします。 その結果、相手が理解している範囲をあなたは正確に把握することができ、次に何を教えるべきか、理解することができます。

どうせ伝わらない、ではなく理解の範囲を把握するようにしよう