2025年4月18日 20時33分

日記。お金の事とかについて、流石にもう少しくらいは勉強して

分かっておいた方がいいんじゃないのか？という事を、最近ふと思う事がありました。

とりあえずやること→ キャッシュカードの再発行しないといけない。

（去年くらいからこわれて、ずっと、ATMで使えなくなってるままなので..）という話

→ とりあえず、調べながら、マジで今からやり始めてみる。

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PayPay銀行キャッシュカード再発行

（→ 結論：）

手続きページの途中で、ハマった

その後、無事、手続き完了までできました。（良かった）

以下、そのときのメモです

●（↓ 再発行画面のページ）

https://scrapbox.io/files/67fec87ed00e4d96c422163a.png

↓ ＊「住所」変更ありでした

https://scrapbox.io/files/67fec87539986d7542f492c5.png

↓

●とりあえず↑のメッセージのリンクから、「手続き早わかりナビ」の画面に移動した。

https://scrapbox.io/files/67fec878757356f29addb207.png

.. #↑ここでハマった。

（カード再発行の手続きをしたかったので、さっき自分で（↑）上記のことをやってたんですが、）

この「ナビ」のページから、ここから何をすればいいのか？がよく分からなくて、

手続きを、この画面から先に進められなくなってしまっていた。

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（本題）

この「手続き早わかりナビ」画面から先へは、どうすればいいのかな？って、

ページ全体を上から下まで探したり、もう一回読み直したりして

結構苦労して探して（5分くらい）いたら、

→ 無事、正解のボタンを見つけられて、手続き完了までできました。（おわり）

(↑)から、先の画面へ進むためには、どうすればよかったのか？という正解について

→ 先へ進むため（手続きをナビしてもらう）ためには

正解の操作としては、

「質問に答える（手続き開始）」ボタンをクリックするのが必要でした。

(↑)↑上のキャプチャでいうと、画面下の方の中央に写っている、青色の四角いボタン

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（振り返り）

ハマったポイント

①：「質問に答える」の部分が「ボタン」だという事に気づけず、スルーしてしまいました

最初、「ナビ」のページを初めて見たときに、

青い四角い部分は、ページ上の文字（の枠）とか画像とかかな、と思ってしまい

「ボタン」であることに気づけなかったです

②：ボタンに書いてある[「質問に答える」]って、一体どういう意味

「どういう意味なのか..？」というのは、

どういうことかと言うと、、

（一言で：）例えば、住所変更とかの手続き方法とかを

「こっちが質問したい」のに、

なんでボタンには「質問に回答する」って書いてあるのか？

というのがよく分からなくて、気になって考えてました

もしかして、...手続きのQAを「回答」する人向けのボタン..？とかかも

とか

(↑)のページ上部に、💭フキダシで

以下みたいな質問の例みたいな感じのことが、書いてあります

「ログインパスワード・暗唱番号が分からない」

「住所・名義の変更をしたい」 ..

今回、まさに自分が質問したい事がそれなんですけど、

その下の、ボタンの「質問に答える」って部分にも気がついてはいて、読んではいたのですが、

「質問に答える」って、なんでだ..？

（「質問をする」じゃなくて？）

なんで、こっち（自分）が「質問に答える」のか？...

わけわかんない

とか考えながら、固まってました

（おわり） #ハマった

↓

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（「質問に答える」の真相：）

→ 「手続き早わかりナビ」の動き

「質問に答える（手続開始）」ボタンを押すと、いくつかの質問に答えるフォーム画面に飛ばされて

(↓)以下みたいな質問が始まるので、答えます。

Q: キャッシュカードは手元にありますか？ / 使用可能ですか？：はい・いいえ

Q: アカウントの ID / ログインパスワードは分かりますか？：はい・いいえ

Q:住所などの登録情報に変更はありますか？：はい・いいえ

など..

→ 【結果：】すると、回答後

(↓)以下のような感じで、

必要な手続き全体のステップと、手続き方法とかの資料ページのリンクを出してくれる

（（もし、いる手続きが複数とかあったらそれら全部）+それらをどの順番でやったらいいのか、とか）

・診断結果

https://scrapbox.io/files/67fed6a62da0e0e3e2c09146.png

→ めっちゃ助かりました（感謝）

何すればいいのかが、分かりやすくていい

しかも、各手続きページのURLリンクも一緒に表示してくれるので親切

いい

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（締め）

「質問に答える」ボタンのボタン名でいってる「質問」の意味って、

↓例えば以下みたいな質問。「こっち(自分) 側が知りたい事や、疑問」の事でしょ？

例：〇〇（住所変更とか）～のやり方を教えてください。

としか思ってませんでした。

でも、今回のボタンの「質問に答える」の意味としては、そうではなくて、

正しくは

こっち側(自分）が、手続きって「どうすればよいか？」「何が必要/ 不要か？」みたいなことを

「あちら側(お助けナビ) に、判断してもらう」ために（向こうからされる）「質問」のこと、でした。

という感じか

なるほど！と思いました

（おわり）