5/30 19:00開始:Nota ALL STARS Meetup vol.7 〜セールスチーム〜
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タイムスケジュール
https://gyazo.com/4ecf6e75cdc2eeda511f21ff9e7a576e
会社紹介
パネルディスカッション
Helpfeelのセールスって具体的に何をしているの?
ザ・モデルにそったセールスってどんな感じ?
他社との違いはなんですか?
IS/FSそれぞれ業務フローって決まったものがあるんですか?
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SDR/BDR
SDR
展示会やセミナーからの問い合わせが合った人に対してインバウンドで架電をしていく
BDR
アウトバウンドに最近取り組み始めた
ターゲット企業像の洗い出しから、企業リストを作って新規で営業をかけていくのを5月からスタート
1日の行動量は?
電話は平均50件前後、メール含めると100件前後
アウトバウンドの営業は大変ではないか?
野村證券時代に断られるのが当たり前になった。切り替えて次に当たることを意識している。
質問:メールの返信率・アポ率はどのくらいですか?
問い合わせ:50〜70%
資料ダウンロード:30〜40%
展示会:2〜3%
メール:20〜30%
ただアポを取ると転換率が高くなるが、受注も見据えてしっかり見極めてアポ取りするようにしている
eguchi.icon
初回商談から受注を担当
商談での顧客フィードバックをしっかり開発チームにも伝える
受注後、製作チームに情報共有をしっかり行う
こだわりポイントはどこですか?
商談準備をこだわっている
商談を行う前までにマーケティング費用やインサイドセールスメンバーの時間がかかっているので1個の商談を大事にしている
商談準備の時間はどれぐらい?
1.5〜2時間
1週間5件ぐらい商談を行っている
成約までのリードタイムや商談回数は?
SMBは1回で決まったり、2〜3週間で決まることもある
エンタープライズの場合は初回商談から5〜10回商談している。リードタイムも1ヶ月以上半年とかかかったりする
商談からクロージングまでひとりでやっている?
一人で完結することもあるが、技術的な要望には開発メンバーに同席してもらったり、他営業メンバーに同席や壁打ちしたりする
Helpfeelってどれぐらい売れていますか?
顧客からの反応は?
お客さんに刺さるポイントは?
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アポイントは取りやすいですか?
FAQとして単価の高い商材を扱っている。最初の印象は単価部分懸念されることはある
Helpfeelやその他のツールを知ってもらっているケースは増えてきた
電話などでしっかり説明すると納得して商談に進んでもらえることが多い
ICCとかタクシー広告で知ってもらう機会も増えた
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どれぐらい売れているのか?
月7〜8件成約している
高単価だけどコンスタントに売れてきている
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顧客からの反応はとても良い
FAQツールだがトップラインをあげたり・コストカットしたりどっちにも貢献できる
お客さんも良さを感じてくれている
普段、どんな働き方をしていますか?
営業でフルリモートどうですか?
メンバー間のコミュニケーションは?
フルフレックスですがどんな時間の使い方をしていますか?
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フルリモートとても働きやすい!!!
完全にフルリモートははじめて
困ったときにSlackで気軽に聞けるし、レスポンスも良く困らない
Slackで聞ききれなかったときは、ハドルでサッと話したり、1on1のMTGを設定したりしている
9時〜10時ぐらいに開始、18〜19時ぐらいに働いている
とってもハッピー🥳🥳🥳
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フルリモートは働きやすい
コロナ禍でリモートと出社のハイブリッドだった
オフラインで会う良さはあるけど、業務はリモートで遂行できる
朝方で働いている
早いときは18時ぐらいにあがったりしている
散歩や昼寝もしている
azupan.iconeguchi.iconはどれぐらいコミュニケーション取っているの?
かなり取っている
Slackで仕事の話もするし、雑談したり頻繁に話している
月1のオフサイトで会うとオフラインの良さは感じるし、オフラインで会うことによってオンラインの時もスムーズにコミュニケーション取れている
はじめてオフラインで会ったときに意外と身長高いんだね〜みたいな話はした
オンラインで顔を合わせたコミュニケーション(zoomやOviceなど)はあったりするんですか?
0930−1000に朝会がある
そこで軽い相談などをしたり。
Meetsを使用することが多いですikai.icon
お客さんとはMeetsやZoomなど色々あります
気軽に相談できる雰囲気を大事にしているishii.icon
朝礼や夕礼、MTGなどや案件管理や商談管理はやってらっしゃるんですか?
細かい案件管理はそのための会議体が設けられている
契約はクラウドサインで締結するカタチでしょうか?
基本的にはクラウドサイン、お客様希望で紙で締結している
皆さん楽しそうで前向きな印象ですが、原動力はなんでしょうか?
azupan.iconNotaやプロダクトや働いているメンバーが好き
ありがとう...😂ikai.icon
ISメンバーが仲良くて、自分のやりたいこととかともマッチしている
(フルリモートだけど意外と)仕事以外の話とかもたくさんしている
架電が大変な分励まし合える人間関係が大事☆
eguchi.icon
Notaセールスメンバーが人生の中で意思決定している数が多い
色々な経験をしてきている
自分でやりたいと決めたことを前向きに捉えて動けている
能動的なメンバーが集まっている
ポジティブなメンバーに囲まれて自分もポジティブ
毎日自宅でお仕事されていらっしゃるのでしょうか?会議室やカフェなども利用するのでしょうか?
azupan.icon
自宅で仕事している
架電業務は個室で集中的にこなす
eguchi.icon
自宅で仕事している
近所で工事していたりするとシェアオフィスに出社したりする
客先に出向くことはある?
eguchi.icon1年勤めて1回ぐらい
カフェは情報管理観点で推奨はしていないが、気分転換も兼ねて散歩とか出歩いて欲しい
入社前と今で仕事内容や会社についてなど大きく印象が変わったことはありますか?
azupan.icon
インサイドセールスメンバーいないところに入社した(覚悟していたとおりでものすごく大変ではなかった)
いいギャップ
フルリモートで他の人に気軽に聞けるかが不安だったが、気軽に聞けてすぐ返信がもらえる
専用の質問チャンネルがある
eguchi.icon
仕事内容のギャップはない
会社についてはギャップがある
ベンチャー企業だと思っていたので、かなりカオスだと覚悟していた
でも情報管理や社内フローが想定以上に整っていたのでストレスが少なかった
こんな人合わないかも?
新しいことを経験したいと思って入ってきたけど、今やっている業務範囲を維持したまま働きたいだと会わないかも?azupan.icon
言われたことを完璧にやる、自らやるべきことを洗い出せる人だと後者のタイプが合いそう
参加者にコメントをどうぞ!
azupan.icon
一通りお話が出来た!やってみたいと何か思ったらぜひジョインしてください
eguchi.icon
心理的安全性が高い、いい人が多い、プロダクトに魅力を感じた人ぜひジョインしてください
これまでのキャリアを教えてください。入社した理由はなんですか?
やりがいと楽しみポイントはなんですか?
どういった仕事がチャレンジングですか?
これからどんな人に来て欲しいですか?
これからの展望は
https://gyazo.com/2984c5c63245e7addbd7ca4357721656