12/20 12:00開始:Helpfeel ALL STARS Meetup vol.20 〜異業界からSaaSのセールスへキャリアチェンジ!〜
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タイムスケジュール
https://nota.gyazo.com/8a53d8b793d83a6324760929963ace8d
パネルディスカッション
Helpfeelのセールスって具体的に何をしているの?
担当業務を教えてください
BDR
加納さん
ど新規の顧客向けに電話営業を行い開拓する
チーム体制
4名
リーダーはメンバーと変わらず架電を行い、架電リストの整備を主にリーダーとして担当
SDR
大野さん
インバウンドのリードの対応
過去のインバウンドのリードに対して掘り起こしの架電を行う
チーム体制
4名
岩本さん
人材育成
元々はインサイドセールスのリーダーをしていて、メンバーがどんどん成長していったので、育成担当になった
入社すると岩本さんと一緒に仕事することになります
やりがいと楽しみポイントはなんですか?
プロダクトが強いので胸をはって提案ができる
チームで働く喜び
主体的にアイディアを発信してもらえる
最初は岩本さんから発信をしていて、徐々にチームで発信をするカルチャーになっていった
アイディアが出すぎて発散することはある(収束させるのが大変なときがある😅)
たまに、オフラインで会って仕事したり飲みに行ったりが楽しく感じる
毎日だとありがたみを感じず、たまになのでとても貴重に感じる
架電デーをやっている
SDRチームがメインで実施
フルリモートだとテキストコミュニケーションメインになるので、1箇所に集まって集中的に架電をしたり、分からないことを払拭したりもする
他チームとのコミュニケーションはどういうものがあるか?
マーケティング部門とコミュニケーションを取ることが多い
マーケティング<-インサイドセールス->フィールドセールスで間をつなぐ役割
質問)競合他社はどのような企業になりますでしょうか?
チャットボットの会社
FAQシステムの会社
質問)BtoBtoCのSaaSとのことでしたが、toCだけでなく例えば社内のFAQシステムとしての導入例などもあるのでしょうか?
社内FAQとしてだったり、コールセンター内のマニュアルのような形で導入事例がある
質問)ご質問させていただきたいです。アポイントを取る際のサービス説明が難しいそうに感じるのですが、どのようなトークを心掛けていらっしゃいますか。
技術力を推している
質問)(導入の)NG理由はどういうものがございますか?
予算確保ができていなかったり、現状の問い合わせ数が多くなくて導入のROIが立たないなど
エンタープライズ向けの導入だと半年から1年で時間がかかる
---ここまでで12:41
前職と現職の違いってありますか?
岩本さん
SaaSのメガベンチャーでルールが整っていた、Helpfeel入社時はルールを作っていくタイミングだった
大野さん
人材業界
ITの営業などもやっていた
加納さん
メーカーで製造系だった
仕組みだったりやり方は大きく変わらなかった
売れやすさの違いがあった
ITの方が売りやすい、製品知識が属人化しにくい
差別化された製品ではなかった
前職で培ったもので活用できていること、逆に新しくトライしていること
岩本さん
SPIN営業の考え方を活かして、0->1で新しいことにトライしている
大野さん
活用できている
営業の数値管理のやり方
掘り起こしの営業のやり方
リスト選定の勘所
トライ
顧客に手紙を送付して、手紙をきっかけに荷電する施策
加納さん
活用できている
前職でインサイドセールスの立ち上げを経験した
BANTやSPINの考え方
入社後キャッチアップに苦戦したポイントなどはありますか?
インサイドセールスの入社後のキャリアパスってどんな想定がありますか?
自らのなりたい姿から仕事を取っていける環境
入社後
2週間インプットの期間
1ヶ月間インサイドセールスのSDRチームで稼働
やってみて、BDRだったりFSだったり営業外の仕事を適性や希望に合わせてアサインしていきます
---このあたりでまとめに入れると良さそうですikai.icon
仕事の進め方はどのようにしていますか?
訪問の有無や営業のスタイルなどはどんな感じですか?
営業相手はどういう人ですか?
普段、どんな働き方をしていますか?フルリモートどうですか?
チームの雰囲気や、横串の取り組みなどはありますか?
営業なんだけどフルフレックス、どうしていますか?
これからどんな人に来て欲しいですか?
加納さん
一緒に楽しんで働ける人に来て欲しい
成功体験を分かち合いたい
岩本さん
チャレンジする挑戦心や、知的好奇心がある人
楽しめる人
大野さん
アクションをし続けられる人
これからの展望は?
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