部分自動化是反效果

@s5ml: ツールによる自動化が逆効果になるケース

属人化がダメってのはこういうケースでツール改修が発生すると最悪業務が止まるから。部分的な改善でツール利用時の運用まで考え切れていないとこうなる。ツール化の前にまずは作業手順（≒業務フロー）の見直しを。

\#図解で学ぶJTCのしくみ

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