よくあるキャンペーン後の懸念

クレジットカード

以前にキックスターターを使ったことのある方なら、クレジットカード決済で問題にぶつかった経験があるかと思います。キックスターターを初めてご利用の方も、カードが拒否されたり、他の問題が出たりするかもしれません。申し訳ございません、私たちの方ではこれらの問題を解決することはできません。大きくは以下の2つの問題に起因していると考えられます。

（特に購入金額が大きい場合）カード会社が、キックスターターサイトを怪しいと認識している場合です。そうすると、セキュリティにより自動的に支援が拒否されます。このケースに限らず、こういった場合、クレジットカード会社に電話をして事前承認を取っていただく必要があります。

キックスターターがクレジットカードの種類を受け付けない場合です。初めて支援に使用するカードの場合が多いと思います。キックスターターが受付可能なクレジットカードは、Visa、Mastercard、アメリカン・エキスプレスです。また、Visaについてはプリペイドも受け付けますので、支払い方法としてご検討ください。

アンケート

市場調査のアンケートをすでに受け取られた方もいらっしゃるかと思いますが、これは公式のバッカーアンケートではありません。バッカーアンケートはキャンペーン終了後、次の週から送付が始まります。そこで、アドオンの種類、アドオンの数、出荷オプションなどを指定してください。アンケートには記入事項がたくさんありますが、1度しか返信できませんので、よく読んで、気をつけて、漏れなく回答していただけますようよろしくお願いします。

プレミアリワードを購入し、その後、必要事項を聞くための開発者からのリクエストに返信ししていただけない方々がいると聞いたことがあります。これらのリワードの多くは開発者である私たちと協力していただく必要がありますので、連絡を取り合うために、キックスターターに登録したメール（と迷惑メール）に間違えがないか、繰り返しチェックをお願いします。キャンペーン終了後も定期的にアップデートの掲載を予定していますので、見逃さないように登録メールのチェックをお願いいたします。

住所変更

引っ越しをされた場合は、アンケート後でも住所変更などを行っていただけます。また、キックスターターのダイレクトメッセージ機能を利用してメッセージを送ることで、アンケートで行ったアドオンなどの選択を変更することも、一定の期限はございますが行っていただけます。